Đánh giá chi tiết-đánh giá: tại sao Kemer Botanik Resort không sống theo mong đợi?

Chồng tôi và tôi đã yêu Thổ Nhĩ Kỳ từ khi còn trẻ: chúng tôi đã trải qua kỳ nghỉ chung đầu tiên ở đất nước đầy nắng và mến khách này, một tuần trăng mật. Sau đó, họ bắt đầu đến đây với con trai của mình, ngay khi anh ta 3 tuổi, vì những đứa trẻ được thần tượng ở đây và cung cấp cho những đứa trẻ dịch vụ tuyệt vời. Chúng tôi ở trong các khách sạn thuộc các loại hoàn toàn khác nhau: chúng tôi bắt đầu với ba lần, trải qua một kỳ nghỉ tuyệt vời trong khách sạn Adam & Eve 5 * sang trọng và nhiều lần đến thăm một số khách sạn 4-5 sao khác. Chúng tôi thích thử những điều mới và khám phá những điều chưa biết, vì vậy chúng tôi hiếm khi quay lại cùng một khách sạn. Năm nay ngân sách có hạn, vì vậy trong những ngày nghỉ tháng năm với chồng và con trai 7 năm, họ đã chọn một lựa chọn tương đối dân chủ. Đánh giá tốt, vị trí gần trung tâm Kemer, hình ảnh đẹp và đề xuất của một nhà điều hành tour du lịch đã thúc đẩy sự lựa chọn của khách sạn Kemer Botanik Resort 4 *.

Gặp gỡ và nhận phòng

Họ đã đi từ sân bay đến khách sạn bằng xe buýt điều hành tour du lịch, cuộc hành trình mất hơn một giờ. Đến chuyến bay sáng, nên việc check-in phải đợi đến 14:00. Thời gian trôi qua nhanh chóng vì chúng tôi được phép rời khỏi vali và lên đường khám phá khách sạn với quyền truy cập vào tất cả các dịch vụ miễn phí. Một số khách du lịch đi cùng chúng tôi trong cùng một nhóm đã được giải quyết trước 14:00 khi các phòng đã được chuẩn bị. Sau khi nói chuyện với những vị khách khác, chúng tôi phát hiện ra rằng 10 đô la kỳ diệu sẽ giúp tổ chức nhận phòng sớm, trong khi kéo dài phòng để trả phòng buổi tối sẽ có giá 20 đô la.

Kemer Botanik Resort được trang trí với các ghi chú của hương vị phương Đông.

Khi kiểm tra, nhân viên tiếp tân đã cố gắng thuyết phục chúng tôi vào các nhà gỗ nằm trên bãi biển. Tất nhiên, nó nghe có vẻ hấp dẫn - thức dậy và lần đầu tiên nghe thấy tiếng sóng, rời khỏi nhà trên bãi biển và ngay lập tức xuống biển. Nếu chúng tôi đã đọc các đánh giá trước chuyến đi, có lẽ chúng tôi đã không bỏ lỡ cơ hội này. Nhưng chúng tôi đã biết những ngôi nhà gỗ này là gì từ các đánh giá - Tôi sẽ cho bạn biết thêm về chúng dưới đây. Đương nhiên, chúng tôi đã cố gắng từ chối, nhưng quản trị viên đã kiên trì trong khoảng 10 phút, nói về tất cả sự quyến rũ của những ngôi nhà này. Chúng tôi đã đứng vững, nói rằng chúng tôi đã trả tiền cho số tiêu chuẩn và chúng tôi muốn nhận được nó mà không cần bất kỳ sự thay thế nào. Kết quả là, cô gái đầu hàng, và chúng tôi đã nhận được phòng đặt ban đầu.

Nếu chuyến bay là buổi tối hoặc đêm, bạn nên chăm sóc một bữa ăn nhẹ trước. Họ trở thành nhân chứng của tình huống những người khách muộn ăn tối không chịu cho ăn, đề nghị đợi đến sáng hoặc mua thức ăn của họ trong cửa hàng tiện lợi gần nhất.

Vị trí Kemer Botanik Resort

Khách sạn nằm ngay tại Kemer, địa điểm đáng chú ý gần nhất là một trung tâm mua sắm, nằm cách đó khoảng một km rưỡi. Vị trí của khách sạn cách xa trung tâm một mặt mang lại sự im lặng tương đối, mặt khác, khiến nó không thể gần gũi với giải trí. Đồng thời, lãnh thổ nhỏ và vị trí giữa hai tuyến đường làm mất đi sự phức tạp của sự quyến rũ của các khách sạn câu lạc bộ từ xa: không có nơi nào để đi bộ, không có công viên nào gần đó và chỉ có những ngọn núi đẹp như tranh vẽ ở phía trên thành phố này mới cứu được cảnh quan.

Đến trung tâm tiệc Kemer đi khoảng 15-20 phút. Trên đường phố chính một số lượng lớn các quán cà phê, quán bar, câu lạc bộ, cửa hàng quà tặng, quần áo, đồ ngọt, sản phẩm. Chúng tôi rất vui khi được ra khỏi đây vào buổi tối: bầu không khí ồn ào mang theo những cảm xúc tốt đẹp, mặc dù có quá nhiều người khó tính khi đi dạo cùng một đứa trẻ.

Đi bộ 15 phút là một chợ tạp hóa nhỏ, nơi mọi thứ đều ngon hơn ở các chợ gần đó. Vài lần mua trái cây - ngon ngọt khác thường, ngọt, ngon. Đồ ngọt là tươi, chỉ tan trong miệng của bạn, rất nhiều mùi vị khác thường. Pho mát cũng tốt, đi cùng với rượu vang. Cũng bán trà, cà phê, các loại hạt, cá, đồ lưu niệm.

Gần đó có một trạm xe buýt, từ nơi giao thông khởi hành đi Kemer và đến các thành phố lân cận. Đi bằng xe buýt nhỏ chúng tôi lái xe đến Antalya, mất khoảng một giờ để đi, quãng đường là 55 km. Thành phố ồn ào, giao thông đông đúc, nhiều trung tâm mua sắm, cửa hàng, quán cà phê.

Lãnh thổ khách sạn

Khu vực khách sạn nhỏ, mặc dù có ít phòng - khoảng 100, vì vậy bạn cảm thấy khá miễn phí. Ngoài Botanik Resort, có thêm 2 khách sạn ở đây, trên lãnh thổ được phép đi bộ và bạn chỉ có thể sử dụng các dịch vụ trong khách sạn của mình. Nói chung, lãnh thổ nhỏ, hoàn toàn không có nơi nào để đi dạo, họ chỉ di chuyển từ nơi này đến nơi khác. Tương đối nhiều cây xanh chỉ có ở hồ bơi, cảnh quan được bừng sáng bởi quang cảnh của những ngọn núi.

Cây quýt trong một khu rừng với mùi thơm không thể tả gần khách sạn

Điều kiện của khách sạn tương ứng với danh mục khai báo. Bầu không khí thanh lịch, một chiếc đèn chùm treo ở sảnh: trông thật tuyệt vời, đặc biệt là khi đèn sáng. Các hành lang và khu vực chung rộng rãi, rõ ràng là một nhà thiết kế tài năng đã có trong tay thiết kế và việc sửa chữa được thực hiện một cách hiệu quả.

Tuy nhiên, thời gian đã mất đi, vì vậy một khách sạn tốt và hiện đại đã từng "mệt mỏi" vào tháng 6 năm 2019. Đồ đạc trong sảnh có màu trắng như tuyết nhưng hơi tồi tàn. Và chiếc đèn chùm sang trọng đó không bật mỗi ngày, và trong cơn mưa, nó tạo thành một vũng nước xung quanh nó, khi mái nhà bị dột. Để ngăn khách bị trượt, sàn nhà được phủ bằng những tấm cũ. Gạch gần hồ bơi ở một số nơi với chip và rửa khớp. Các khu vực chung được làm sạch - nhà vệ sinh, tiếp tân, khu vực tốt, luôn sạch sẽ, có mùi thơm, không có thùng rác tràn ra.

Ý tưởng nội thất - màu sắc của sự sang trọng phương Đông với sự pha trộn giữa sinh thái và công nghệ cao - trông thật tuyệt, thật tuyệt khi được ở trong các phòng và trên lãnh thổ. Sự phong phú của cây xanh rất dễ chịu, đặc biệt là rất nhiều bên hồ bơi - dường như bạn không ở trung tâm của một thị trấn nghỉ mát lớn, mà ở một góc bị mất gần núi. Gần đó là một vườn quýt: một khung cảnh rất đẹp và một mùi thơm của trái cây.

Cơ sở hạ tầng giải trí và khách sạn

Cơ sở hạ tầng không thể được gọi là phát triển nhất có thể, nhưng có thể tìm thấy một cái gì đó theo ý thích của bạn. Những người đam mê ngoài trời sẽ đánh giá cao trung tâm thể dục và trẻ em sẽ thích chơi bóng bàn. Phòng tập thể dục rất khiêm tốn: một căn phòng nhỏ, chỉ cần một vài máy tập tim mạch, vài tấm thảm và quả tạ. Đủ cho một tải nhẹ, nhưng người hâm mộ của đào tạo nghiêm túc sẽ phải quên đi việc bơm cơ toàn diện trong một thời gian. Xe điện và xe đạp có sẵn cho thuê tại văn phòng cho thuê. Họ thuê người cuối cùng trong một ngày, không có khiếu nại nào về tình trạng của nghệ thuật: thoải mái, trong điều kiện làm việc. Giá cao hơn gần một nửa so với dịch vụ cho thuê đường phố.

Vào buổi tối, một chương trình chương trình bắt đầu với số lượng vũ đạo và giọng hát, nó thay đổi hàng ngày - giải trí cho một người nghiệp dư, nhiều người xem với niềm vui. Từ khoảng 9 giờ tối đến 11 giờ tối, một cái gì đó bắt đầu giữa một sàn nhảy và một quán bar mở: họ bật nhạc lớn và người ta cho rằng một bữa tiệc sẽ bắt đầu ở sảnh và gần bể bơi. Nhạc đệm - pop Nga. Trò tiêu khiển này không đặc biệt phổ biến, phần lớn chỉ có trẻ em nhảy múa.

Một buổi biểu diễn buổi tối tại Botanik Resort phù hợp để giải trí dễ dàng, nhưng không phải cho mỗi ngày.

Đối với những người trẻ tuổi, nó rất nhàm chán và không hiện đại, nhưng những người lớn tuổi chỉ thích ngồi yên lặng trong khi uống đồ uống được cung cấp. Khách du lịch năng động hơn thích ra ngoài khách sạn và tìm kiếm giải trí ở Kemer, nơi có rất nhiều quán bar và câu lạc bộ tốt. Chúng tôi ở cùng với một đứa trẻ, nhưng cũng thích rời khỏi khách sạn trong thời gian này, vì tiếng ồn vẫn không thể ngủ trong phòng, và đứa con trai 7 tuổi của chúng tôi không đánh giá cao sàn nhảy địa phương với trẻ em mẫu giáo.

Vào ban ngày, một nhóm các họa sĩ hoạt hình thực hiện các bài tập, yoga, thể dục nhịp điệu dưới nước, tập hợp một đội chơi bóng chuyền bãi biển. Hoạt hình là hài hước, thân thiện, không phô trương.

Vào thứ Tư, có một điểm thu hút truyền thống cho nhiều khách sạn trong nước - Đêm Thổ Nhĩ Kỳ với các bài hát và điệu nhảy dân tộc. Buổi biểu diễn khá thú vị, đặc biệt đối với những người lần đầu tiên ở Thổ Nhĩ Kỳ, giúp làm quen với văn hóa và lịch sử địa phương. Nhân viên khách sạn đề nghị đặt bàn cho sự kiện mà bạn cần mua một chai rượu vang - để ngon hơn một chút so với phục vụ trong các quán bar. Chúng tôi đã làm như vậy, nhưng sau đó, những khách du lịch khác nói với chúng tôi về một cuộc sống: bạn chỉ cần đến sớm, khi hầu hết các bàn vẫn miễn phí và bạn yêu thích, sau đó bạn không cần phải mua bất cứ thứ gì, bạn có thể xem chương trình miễn phí.

Wi-Fi trả tiền, chi phí 2 đô la một ngày, bắt ở khắp mọi nơi, ngay cả trên bãi biển. Tốc độ tốt, các video được tải mà không có vấn đề. Tôi nhận ra rằng sắt được trả - 5 đô la mỗi giờ. Ngay cả trong các khách sạn ở Nga, nơi được coi là không hướng đến khách hàng nhất, một dịch vụ như vậy được cung cấp miễn phí hoặc đơn giản được đặt trên sàn của bàn ủi bằng bàn ủi. Nói chung, với giá vé không thể gọi là thấp, có quá nhiều dịch vụ phải trả thêm: sắt, internet, khăn tắm biển, nước đóng chai. Nếu bạn cộng tất cả các chi phí, một số tiền tốt sẽ tăng lên: thêm một chút nữa và bạn có thể đến khách sạn đắt hơn, nhưng với dịch vụ tốt và một số lượng lớn dịch vụ miễn phí.

Hoạt hình và dịch vụ cho trẻ em

Nói đúng ra, về các dịch vụ miễn phí cho trẻ em - chỉ có hồ bơi. Nhưng đứa trẻ bảy tuổi của chúng tôi đã không thoải mái với nó - quá nhỏ, một cái bát nhỏ phù hợp với trẻ em đến 5 tuổi. Hoạt hình khá yếu, nó nhắm vào người lớn: trò chơi thể thao, bài tập, chương trình không dành cho trẻ em. Trẻ mẫu giáo thích nhạc buổi tối: chúng nhảy múa với niềm vui, nhưng những đứa trẻ lớn hơn thì chán nản, chúng đã vượt xa thời gian của những con matine và nhảy theo bất kỳ âm nhạc lớn nào.

Sân chơi khiêm tốn tại Kemer Botanik Resort gần bãi biển

Khách quan, khách sạn không dành cho gia đình có trẻ em. Lần đầu tiên chúng tôi ở trong một tình huống mà hoạt hình nhắm vào người lớn nhiều hơn, đứa trẻ không có gì để chiếm giữ, vì không có câu lạc bộ mini, khu vui chơi hay thậm chí là một sân chơi tối thiểu. Nó đã được cứu bởi thực tế là con trai đã trưởng thành, tích cực thích đọc sách và biết cách giải trí. Chúng tôi đã gặp những người đi nghỉ mát với trẻ em ở các độ tuổi khác nhau, từ trẻ sơ sinh đến thanh thiếu niên. Và mọi người đều nằm dưới sự kiểm soát thận trọng của cha mẹ họ: không có hy vọng cho sự chăm sóc của các họa sĩ hoạt hình.

Không khí tại Kemer Botanik Resort

Khách sạn Botanik Resort phù hợp hơn cho các gia đình, đặc biệt là người già. Có rất ít thanh niên, công ty ồn ào trong kỳ nghỉ của chúng tôi gần như không bao giờ gặp nhau. Đây là một điểm cộng cho các gia đình có trẻ em, vì không có tiếng ồn vào ban đêm, chúng ngủ đủ giấc. Khách của khách sạn chủ yếu là bình tĩnh và cân bằng, họ biết tiêu chuẩn của việc tiêu thụ rượu. Những người trẻ tuổi và những người thích tiệc tùng sẽ chán, vì giải trí đặc biệt không được cung cấp.

Một điểm quan trọng cho những người yêu thích sự im lặng: có một nhà thờ Hồi giáo gần khách sạn. Những người đã đến Thổ Nhĩ Kỳ hoặc các quốc gia Hồi giáo khác đều biết rằng từ các nhà thờ Hồi giáo, họ phát lời cầu nguyện qua loa nhiều lần trong ngày. Sớm nhất bắt đầu lúc 05:30 sáng, với cửa sổ mở.

Bể bơi tại khách sạn

Hồ bơi trung tâm có kích thước trung bình, nhưng phù hợp cho một khách sạn nhỏ như vậy. Xung quanh là những chiếc ghế xếp có khu vực: thường không có đủ chỗ trống. Có một cái bát nhỏ cho trẻ em: nông và có còng bơm hơi đặc biệt và gậy để bơi an toàn. Gần hồ bơi có những bàn mà bạn có thể có một bữa ăn nhẹ hoặc đồ uống, lấy đồ uống yêu thích của bạn từ quầy bar nằm ngay tại đó. Nhân tiện, chúng tôi đã thấy nước trong các máy làm mát của bãi biển và quán bar bên hồ được đổ từ vòi, rõ ràng là một vòi thông thường. Trong thời gian ở đây, chúng tôi không nghe nói về ngộ độc, nhưng thích gọi đồ uống mà không có đá.

Hồ bơi của Botanik Resort khá lớn và đẹp

Hồ bơi không phải lúc nào cũng được làm sạch với chất lượng cao. Vài lần nhận thấy trên thành nhầy, mảng bám, bụi bẩn. Vào buổi tối, tóc trôi nổi trong nước và có những mảnh vụn nhỏ. Họ đã cố gắng làm sạch sân thượng mặt trời gần hồ bơi vào ban ngày, vì vậy về diện mạo, khu vực này luôn duy trì khá tốt.

Bãi biển: sạch sẽ, điều kiện và sắp xếp

Một trong những nhược điểm và nhược điểm chính của khách sạn là cần phải băng qua đường trên đường đến bãi biển, rời khỏi lãnh thổ. Bãi biển bắt đầu cách khách sạn khoảng 200 m, đi bộ rất gần, nhưng con đường tăng thời gian lên 5 phút. Giường tắm nắng và ô được cung cấp miễn phí. Khăn tắm biển cho chất lượng kém và cũ, khó chịu, cho rằng tiền thuê của họ được trả - chi phí là 1 đô la.

Vào đầu tháng 5, Kemer Botanik Resort luôn có đủ chỗ trên bãi biển.

Các bãi biển tại nơi xâm nhập vào biển được bao phủ bởi những viên sỏi nhỏ: dễ chịu cho bàn chân, không bị đốt cháy nhiều khi nóng. Và phần chính là cát: cát có màu nâu vàng, sạch. Nước biển trong vắt đến lạ thường, trong suốt, có màu xanh tuyệt đẹp. Thực tế không có rác trên bãi biển, ít nhất là vào buổi sáng nó luôn sạch sẽ. Đến tối, mọi người lấp đầy khu vực xung quanh bằng rác, nhưng nhân viên cố gắng dọn dẹp kịp thời.

Bãi biển không được chiếu sáng vào buổi tối, mặc dù những ngôi nhà gỗ với khách du lịch nằm trên lãnh thổ của nó. Trời tối, nhưng những người yêu thích sự lãng mạn nên ra đi: tiếng ồn của sóng, sự im lặng tương đối và sự vắng mặt gần như hoàn toàn của mọi người có sức hấp dẫn riêng.

Ăn uống tại Khu nghỉ dưỡng Botanik ở Kemer

Khách sạn hoạt động trên cơ sở trọn gói với ba bữa ăn mỗi ngày tại nhà hàng chính. Sự lựa chọn là rất lớn, nó chắc chắn không thể đói. Đối với mỗi bữa ăn bạn phải có:

• thịt gia cầm, thịt trong các kỹ thuật nấu ăn khác nhau - chiên, hầm, hấp, với rau, trong nước sốt;
• cá vài lần một tuần, chủ yếu là nướng hoặc hun khói;
• rau xanh, rau và trái cây tươi - táo, cam, bưởi, nho, dưa, dưa hấu;
• hơn 5 loại xà lách;
• rau hầm và nướng, khoai tây trong các biến thể khác nhau, mì ống;
• với một tá nước sốt - tươi, nhẹ, cay, mayonnaise, cay, phô mai;
• Đối với bữa sáng, họ luôn cung cấp một số loại ngũ cốc, ngũ cốc và các món trứng.

Các món tráng miệng tại Botanik Resort rất đa dạng và ngon miệng.

Chất lượng của việc chuẩn bị giống như mọi nơi khác ở Thổ Nhĩ Kỳ: ngon, nhưng không có sự thay đổi. Rất nhiều món ăn cay, mặn, cay, trẻ phải lựa chọn thực phẩm cẩn thận. Tốt hơn là nên bắt đầu hoặc giữa bữa ăn, vì khoảng nửa giờ trước khi kết thúc thời gian định sẵn, các món ăn kết thúc sẽ được bổ sung, bạn phải hài lòng với những món còn lại. Có một vinh quang về các khách sạn Thổ Nhĩ Kỳ là người ta thường ăn đồ ăn sáng nửa bữa cho bữa tối, nhưng đã được sửa đổi. Dường như với chúng tôi rằng Botanik Resort phạm tội giống nhau: các thành phần của nhiều món ăn tương tự nhau, thường được phục vụ cùng một khóa học đầu tiên cho bữa trưa và bữa tối. Xúc xích thường trông như thể chúng đã được làm nóng hơn một lần.

Nhà hàng khá rộng rãi, luôn có đủ không gian ngay cả vào "giờ cao điểm" với lượng khách tối đa. Một chút buồn tẻ, hầu hết các đồ nội thất được vắt và rõ ràng cần phải được thay thế. Các món ăn đôi khi xuất hiện với khoai tây chiên, và vết bẩn có thể nhìn thấy trên kính - thật khó chịu, sự thèm ăn của một dịch vụ như vậy, rõ ràng, không kích thích. Một vài lần các món ăn tại phân phối đã bị bẩn một cách thẳng thắn: tôi phải sắp xếp qua, có lẽ, 5 đĩa, cho đến khi chúng tôi tìm thấy một cái sạch. Nhưng cảm giác ghê tởm vẫn còn đó, tôi không muốn tưởng tượng quá trình giặt hoạt động như thế nào. Nhận được một ly với các bản in son môi trong quán bar là một điều phổ biến, đến cuối phần còn lại, họ thậm chí đã bắt đầu quen với một dịch vụ khác như thế.

Hệ thống bao gồm tất cả hoạt động trong ba thanh nằm:

1. Trong sảnh.
2. Bên hồ bơi.
3. Trên bãi biển.

Đồ uống có cồn chỉ được phục vụ miễn phí sản xuất tại địa phương - bia, rượu vang, rượu vodka địa phương. Nhân tiện, sau này không được đổ vào người Nga, mặc dù nó có sẵn cho khách từ các quốc gia khác: sự tách biệt theo quốc tịch là khó chịu. Chồng tôi đã thử bia, kết luận rằng đó là bột, điều mà khách du lịch khác đồng ý. Rượu để lại nhiều thứ mong muốn - ngọt và chua cùng một lúc, nhanh chóng say, không giống như một thức uống chất lượng. Cocktail được pha chế trên cơ sở rượu vodka: ngoại hình không tệ, nhưng hương vị thì kém.Đồ uống không cồn được điều chỉnh thẳng thắn từ các loại bột - từ danh mục của UP UPI. Cà phê và trà ngon được phục vụ trong sảnh, nằm ở sảnh của tòa nhà chính.

Quán bar trên bãi biển chỉ phục vụ đồ uống, hoàn toàn không có gì để ăn, thậm chí là vì tiền. Khá bất tiện, đặc biệt nếu bạn muốn dành thời gian dài trên bãi biển. Hút thuốc được cho phép, và nhiều khách du lịch hút thuốc từ giường phơi nắng, bỏ qua các khu vực hút thuốc được chỉ định đặc biệt. Các nhân viên thờ ơ, không đưa ra ý kiến.

Chăm sóc sức khỏe và spa tại khách sạn.

Tiếng sủa của võng, rất xâm phạm, có lần dụ dỗ tôi đến thăm. Không khí trong khu vực spa không tệ: nhân viên sạch sẽ, sáng sủa, thân thiện. Thủ tục được thực hiện hiệu quả, massage thật tuyệt vời, thư giãn hoàn toàn, nhưng thay vì 90 phút đã hứa, tôi chỉ nhận được 60. Trong sự hoang mang, họ giải thích với tôi rằng, rõ ràng, tôi đã hiểu nhầm điều gì đó và phiên kéo dài một giờ.

Spa tại Kemer Botanik Resort khuyên dùng

Cô tham gia một buổi mát xa tại trung tâm spa của khách sạn Botanik Magic Dream, nằm cùng khu vực với Kemer Botanik Resort. Tôi chắc chắn đề nghị các chuyên gia - họ làm việc chuyên nghiệp trên các khu vực có vấn đề ở lưng. Cực kỳ lịch sự và chu đáo, người ta cảm thấy rằng các bậc thầy biết rất rõ kỹ thuật này. Ngoài việc cổ điển, tôi đã thử mát xa bằng bọt biển và bọt biển - vượt trên tất cả những lời khen ngợi, thư giãn hoàn toàn. Giá, tất nhiên, là quá đắt: bên ngoài khách sạn, thủ tục chi phí khoảng 10 đô la, ở đây cho khu phức hợp massage + hammam họ yêu cầu 16 đô la.

Tổng quan về phòng nghỉ dưỡng Kemer Botanik

Giải quyết được cung cấp trong tòa nhà trung tâm với các phòng tiêu chuẩn và trong các bungalow riêng biệt. Chúng nằm trên bãi biển, nhưng việc chọn chúng chỉ mang lại cảm giác thoải mái cho khách. Ngoại hình khá tồi tàn, và bên trong bầu không khí của những năm chín mươi. Các bungalow là những ngôi nhà gỗ nhỏ, bên trong cũng được lót bằng gỗ - không có gợi ý nào về thiết kế. Chúng tôi đã nói chuyện với những khách du lịch sống ở đây - họ hiếm khi dọn dẹp nó, khi kiểm tra trong ngôi nhà gỗ hóa ra là bẩn với rác không mong muốn, phần còn lại của người khác dưới dạng giấy gói được tìm thấy phía sau giường. Có máy lạnh, nhưng vào buổi tối thì khá mát mẻ vì gió biển. Vào mùa thấp điểm, có lẽ khá khó chịu và lạnh do thiếu hệ thống sưởi. Giống như một trung tâm giải trí ở vùng ngoại ô, những ngôi nhà gỗ trong khu nghỉ mát bạn tưởng tượng ra một chút khác biệt.

Chúng tôi chọn một phòng tiêu chuẩn: tiếp cận với giá cả và thiết bị. Tầm nhìn từ phòng đến hồ bơi và núi: từ những cuộc trò chuyện với những vị khách khác, chúng tôi nhận ra rằng mình thật may mắn. Một số phòng nằm trên tầng -1 với tầm nhìn ra hàng rào: khi đăng ký, yêu cầu các lựa chọn khác, nó khó chịu, ẩm ướt, tối, nó có mùi như nước thải. Nhân tiện, các phòng nằm ở phía chúng tôi, nhưng ở tầng trệt, nó cũng không dễ chịu lắm: tầm nhìn thậm chí không phải trên hồ bơi, mà là ở khu vực phòng khách, nơi mọi người thường xuyên và có lẽ luôn luôn có mùi bếp. Vẫn còn những phòng có tầm nhìn ra đường và biển. Theo những câu chuyện của những người đi nghỉ mát khác, có tiếng ồn từ đường và vào buổi tối có tiếng la hét từ đường phố.

Phòng tiêu chuẩn đẹp tại Kemer Botanik Resort

Căn phòng đủ rộng rãi cho tiêu chuẩn: ba chúng tôi sống và không trải nghiệm cảm giác đông đúc. Cách ly tiếng ồn là tầm thường. Các cửa sổ nhìn ra hồ bơi: vào ban ngày, ngay cả khi cửa ban công đóng lại, tiếng khóc của những đứa trẻ vui nhộn được nghe thấy, vào buổi tối - tiếng ồn của một sàn nhảy và các công ty khó tính hiếm có. Thường vào ban đêm, tiếng ồn phát ra từ đường, mặc dù cửa sổ của chúng tôi nhìn về phía bên kia. Các bức tường giữa các phòng mỏng, các cuộc trò chuyện và cuộc sống bình thường của hàng xóm không thể nghe thấy, nhưng bất kỳ sự gia tăng giọng nói, tiếng cười lớn, tiếng gầm xuyên qua các phân vùng không đáng tin cậy mà không có vấn đề.
Phòng được trang bị:

• điều hòa không khí;
• TV - cho thấy một số kênh của Nga;
• tủ lạnh mini;
• một két sắt nhỏ cho các tài liệu - được trả tiền;
• qua điện thoại

Có thể thấy rằng các phòng đều cũ: các đốm trên tường, đồ đạc ở những nơi trong dăm. Nội thất được làm theo phong cách "đắt tiền, giàu có", do đó, việc sửa chữa lỗi thời còn nổi bật hơn nữa, từ loạt "tàn dư của sự xa xỉ trước đây". Chiếc ghế dành cho trẻ em đang mở ra một cách khó khăn và phát ra những âm thanh đến nỗi dường như nó sẽ sụp đổ bất cứ lúc nào. Giường của chúng tôi rất thoải mái, mặc dù nhỏ

Phòng tắm rất thoải mái với đồ đạc chất lượng. Hài lòng với vòi hoa sen - lớn, rửa thoải mái. Áp lực nước là tuyệt vời - không phải trong tất cả các khách sạn, không có vấn đề với nước nóng. Sản phẩm vệ sinh được cung cấp: dầu gội, dầu dưỡng, sữa tắm và xà phòng. Chất lượng bình thường, dị ứng không xuất hiện. Khi kiểm tra vào phòng, họ tìm thấy dép dùng một lần theo số lượng khách, sau đó họ không bao giờ được thay thế. Không có áo choàng cho người này mặt hàng quần áo gia đình là cần thiết - lấy của bạn từ nhà.

Trong số các nhược điểm - làm sạch kém, khi kiểm tra ở góc của vòi hoa sen thấy mốc đen. Khăn là xấu: cũ, không hấp thụ nước, để lại lông tơ và lông nhung trên cơ thể. Họ yêu cầu thay đổi - họ nói rằng tại khách sạn tất cả các khăn đều giống nhau. Khi đến nơi, họ tìm thấy một bóng đèn bị cháy của một trong những chiếc đèn - đã thay đổi vào ngày hôm sau sau khi liên lạc với lễ tân. Nhưng tình hình thật khó chịu: một căn phòng không chuẩn bị nói lên chất lượng dịch vụ, từ một khách sạn 4 sao mà bạn mong đợi không có những khoảnh khắc như vậy.

Khăn trải giường không thay đổi trong tuần đầu tiên nghỉ ngơi dù chỉ một lần. Khi họ đã tuyệt vọng chờ đợi, họ quay sang quản trị viên. Ngày hôm sau, chiếc giường đã được thay đổi, nhưng sau khi tình huống lặp lại: cho đến khi kết thúc phần còn lại, chúng tôi không bao giờ thấy bất kỳ vải lanh tươi nào nữa. Ban công rộng rãi, có nội thất: một cái bàn và hai cái ghế. Đặc điểm chính của nó là một khung cảnh tuyệt vời của những ngọn núi, chúng được chiêm ngưỡng hàng ngày với niềm vui lớn.

Dịch vụ dọn phòng

Lịch trình làm sạch là tuyệt vời - chúng tôi luôn có thời gian để dọn dẹp trước khi ăn tối, trong khi chúng tôi đang ở trên bãi biển hoặc bên hồ bơi. Một điều: làm điều đó không thường xuyên. Không nhắc nhở và gọi đến lễ tân trong 14 ngày, người giúp việc chỉ đến thăm chúng tôi 4 lần, 2 lần nữa sau khi nói chuyện với quản trị viên. Vấn đề này không chỉ xảy ra với chúng tôi: ví dụ, hàng xóm của chúng tôi cứ sau 3-4 ngày lại đưa ra một thùng rác đông đúc ở cửa, để thu hút sự chú ý. Khi một hộp pizza ở trước cửa của một trong những căn phòng trên sàn nhà của chúng tôi nằm ngay trên lối đi trong hành lang trong một ngày rưỡi. Họ làm sạch tốt, vấn đề chính nảy sinh với khăn: chúng chỉ được thay đổi nếu bạn ném chúng xuống sàn. Vì một số lý do, những người giúp việc bỏ qua phòng tắm, hầu như không bao giờ lau chùi hệ thống ống nước và không lau chùi vòi hoa sen: rõ ràng là nơi mà nấm mốc bắt nguồn từ đó.

Tiếp tân, phục vụ và thân thiện với nhân viên

Nhân viên rất thân thiện, công việc của các bartender đặc biệt hài lòng - luôn mỉm cười, thân thiện, suy nghĩ tích cực, sẵn sàng để đùa và cười. Gần một nửa số nhân viên nói tiếng Nga, không có vấn đề gì với các cuộc đàm phán. Cần lưu ý sự lịch sự, đúng đắn của nhân viên - những vụ bê bối không được chú ý trong suốt phần còn lại, ngay cả với những vị khách có vấn đề.

Đèn chùm sang trọng trong sảnh của Kemer Botanik Resort

Sự khó chịu duy nhất là do các nhân viên của hammam, những người đang cung cấp dịch vụ ám ảnh: họ tiếp cận hàng ngày, quảng cáo và cố gắng sủa bằng mọi cách. Ngoài ra, các câu hỏi được nhắc nhở bằng cách trả lời các yêu cầu: đôi khi cần phải nhắc nhở, ví dụ, về sự cần thiết phải làm sạch. Mặc dù thân thiện, nhưng mong muốn giải quyết tất cả các vấn đề của khách không được cảm nhận. Mục đích của nhân viên là cố gắng thuyết phục khách chấp nhận hoàn cảnh và không hy vọng điều kiện tốt hơn.

Khách sạn Kemer Botanik Resort 4 * không đáp ứng được kỳ vọng, đặc biệt là so với các khách sạn Thổ Nhĩ Kỳ khác nổi tiếng về cơ sở hạ tầng, khách sạn và dịch vụ. Trong một khách sạn 4 sao, bạn không mong đợi nhìn thấy bát đĩa bẩn, đồ đạc tồi tàn và nước trong các quán bar từ nguồn cung cấp nước. Tình hình với việc dọn dẹp phòng và loại bỏ, hay nói đúng hơn là coi thường rác, thay khăn trải giường và chất lượng khăn cũng không được giải quyết. Trên toàn cầu, nghỉ ngơi không làm hỏng những khoảnh khắc như vậy, bạn cố gắng không chú ý, nạp lại năng lượng với mặt trời, biển và cảm giác của kỳ nghỉ. Nhưng với rất nhiều tiền, có thể so sánh với một kỳ nghỉ ở châu Âu, tôi muốn có được các dịch vụ phù hợp. Cha mẹ muốn đưa con ra biển và thư giãn cùng một lúc, rõ ràng nên chọn một lựa chọn chỗ ở khác.

Với các thông số khách sạn ban đầu xứng đáng - nội thất đẹp với một vòng xoắn, vị trí tốt, hồ bơi lớn - có vẻ như quản lý không chuyên nghiệp, mong muốn tiết kiệm những chuyện vặt vãnh và sự bất tài của nhân viên sẽ sớm dẫn đến sự suy giảm trong khu phức hợp. Trong số tất cả các khách du lịch chúng tôi gặp, không có một vị khách thường xuyên nào: việc thiếu khách hàng trung thành nói lên nhiều điều. Chúng tôi tự kết luận rằng chúng tôi sẽ không trở lại đây nữa. Nếu chúng ta phá vỡ truyền thống khám phá cái mới, đột nhiên quyết định đến một khách sạn đáng tin cậy vào một ngày nào đó, chúng tôi chắc chắn sẽ chọn một lựa chọn khác.